n baji গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") n baji ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। n baji ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করা হয় না।

এই নীতিটি n baji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে, কারণ উভয় দলিল মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।

১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

n baji বিভিন্ন উদ্দেশ্যে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই বা গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• ব্যবহারকারী-নির্ধারিত পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর
• গ্রাহকসেবায় পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় প্রযুক্তিগতভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠার ইতিহাস
• লগইন সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত আনুমানিক তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত আচরণগত তথ্য

১.৩ লেনদেন ও গেমিং-সংক্রান্ত তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• বাজির ইতিহাস, গেম নির্বাচন ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণের রেকর্ড
• VIP স্তরের কার্যকলাপ ও পয়েন্টের তথ্য

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

n baji কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
• পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করা)
• অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা

২.২ সেবা প্রদান ও উন্নয়ন

• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা

২.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহকসেবা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করা
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• বোনাস ও প্রমোশনের তথ্য জানানো (সম্মতি সাপেক্ষে)
• ব্যবহারকারীর অভিযোগ ও অনুরোধ প্রক্রিয়া করা

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

n baji ব্যবহারকারীদের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে যাতে দায়িত্বশীল খেলার মানদণ্ড বজায় রাখা যায় এবং যারা সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন প্রদর্শন করছেন তাদের সহায়তার ব্যবস্থা করা যায়।

৩. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে n baji শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ
• সার্ভার অবকাঠামোয় ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-সনাক্তকারী সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অভ্যন্তরীণ কর্মীদের কঠোর তথ্য-অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP) সুবিধা

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

n baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গ্রাহকসেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কেবল নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আইনগতভাবে অনুমোদিত পরিমাণের বেশি তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

৪.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা রক্ষা

কোনো জালিয়াতি, অর্থপাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে, প্ল্যাটফর্ম ও অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার স্বার্থে।

৫. কুকি নীতি

n baji প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝা ও সেবা উন্নত করার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণকাল

n baji ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়কাল সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা হয়।
• বিপণন যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য আর ব্যবহার করা হয় না।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা আপনার অধিকার। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সরাসরি সংশোধন করা যায় না এমন তথ্য পরিবর্তনের জন্য গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৭.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা গ্রাহকসেবার মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

৭.৪ অভিযোগ দায়ের করার অধিকার

আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি n baji-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও সহায়ক হতে পারে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

n baji-এর সমস্ত সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের জানানো হয়, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৯. নীতি পরিবর্তন

n baji এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি n baji-এর সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে বিবেচিত। পরিষেবা ব্যবহারের বিস্তারিত শর্তাদি সেখানে বর্ণিত আছে।

১০. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধ হলে তা সুষ্ঠু আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।